新华社北京５月２２日电（田瑜）５月２１日，中国社会工作协会志愿者工作委员会“抗震救灾志愿者热线”正式开通。开通第一天，共接到群众咨询电话１３２６个，收到报名邮件４７５封，其中合格邮件为４２４封。
　　热线开通后，北京、上海、广州等十个城市的群众纷纷来电，咨询相关事宜。由于工作人员要做详细的统计录入工作，目前热线开通时间只能限于８时至２０时。另外，由于热线只有三部电话，所以出现了难以打入的现象。中国社会工作协会志愿者工作委员会有关负责人表示，如果仅限于提交个人参与救灾志愿者信息，建议直接登录新华网北京频道（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｊ．ｘｉｎｈｕａｎｅｔ．ｃｏｍ）或中国社区志愿者网（ｗｗｗ．ｚｈｉｙｕａｎｚｈｅ．ｏｒｇ）下载救灾志愿者报名表进行填写。
　　民政部基层政权和社区建设司副司长王金华２２日接受采访时表示，“抗震救灾志愿者热线”填补了这个空白，使得有爱心的群众“报国有门”。
　　中国社会工作协会副会长马剑飞表示，通过“抗震救灾志愿者热线”注册的志愿者将根据各自条件进行分类，同时将受到专业的志愿服务培训，由专业社工引领到灾区进行重建工作，在提高志愿者服务质量的同时，也保护志愿者的人身安全。
　　中国社会工作协会志愿者工作委员会副主任兼总干事袁媛表示，“抗震救灾志愿者热线”刚开通一天，就出现了电话火暴的状况，这确实超乎我们的预想。但这又从另一个角度体现了社会各界对灾区救灾和重建工作的关注和支持。