余世维博士简介：

  
美国诺瓦大学公共决策博士
哈佛大学企业管理博士后研究
牛津大学国际经济博士后研究
被誉为“中国管理教育第一人”
国人最为推崇的实战型培训专家之一
演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号......

《职业化的养成与塑造》详细目录：
一、职业化就是专职化或专业化
检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。我们应该从别人的角度观察自己的“不专业”。
思考：很多公司的经理人与员工都不职业化，原因是什么。日常消费哪些让我们感觉很不专业。

二、职业化的工作技能是“像个做事的样”
检讨：部门岗位要有必备的“能力”。Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”。
思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？

三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
检讨：公司—CIS不仅要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。个人—你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”是什么样子？
思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和员工哪些方面形象不好？

四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
检讨：员工或干部做事不“用心”的表现。口头上要求干部或员工用心，不是事半功倍，而是无济于事。
思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？

五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
检讨：客户接纳一个品牌的三阶段：喜欢、信任、依赖。品牌效应需一点一滴的积累，一旦崩塌，就再也无法回生。
思考：很多品牌被客户放弃，为什么？

六、职业化过程中，主管应该怎么做？
检讨：任何职业化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。
思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？